Obchodní podmínky

Provozovatel

• Provozovatelem tohoto internetového obchodu je JoWin s.r.o., IČ: 25937561, se sídlem Gočárova 1261, Hradec Králové, 500 02. Společnost zapsaná od 2.5.2000 v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 16009.

Objednávka

• Zákazník vytvořením objednávky vyslovuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a zpracování osobních údajů ve smyslu zákona 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů.
• Případné změny v objednávkách učiněné ze strany JoWin s.r.o jsou nejprve konzultovány se zákazníkem. Pokud zákazník s těmito změnami nesouhlasí, je možné dotčenou objednávku zrušit, a to nejpozději před jejím předáním přepravci.

Převzetí zboží, doprava

• Objednané zboží je možné převzít osobně v kamenném obchodě provozovatele nebo nechat zaslat prostřednictvím zásilkové služby (Česká pošta, není-li domluveno jinak). 
• Uvedené ceny zboží při osobním převzetí garantuje provozovatel pouze při předchozím vytvoření objednávky v tomto internetovém obchodě. K objednávce v takovém případě neúčtujeme žádné manipulační a další poplatky.
• V případě zaslání zboží účtujeme u objednávek do 3000 CZK náklady na dopravu ve výši 100 CZK (do 30 kg profibalík nebo obchodní balík České pošty), případně poplatek za dobírku ve výši 30 CZK.
• Při objednávce nad 3000 CZK náklady na dopravu, ani dobírku neúčtujeme.
• Dodací lhůta u zboží označeného "skladem" je zpravidla 1-3 pracovní dny po potvrzení závazné objednávky nebo zaplacení proforma faktury.
• V případě osobního odběru bude Vaše zboží připraveno k vyzvednutí na prodejně JoWin s.r.o, Gočárova 1261, Hradec Králové, a to po potvrzení závazné objednávky naším pracovníkem.
• V případě nedostupnosti zboží v našem skladu může dodávka trvat i několik týdnů, dle dostupnosti u zahraničních dodavatelů.

Platba

• Akceptujeme následující způsoby úhrady: dobírka při převzetí zboží, převod na účet proti zaslané proforma faktuře. Při osobním převzetí úhradu v hotovosti nebo platební kartou.
• Součástí dodávky je daňový doklad. Plátcům DPH a firmám je přiložena faktura.

Záruka a reklamace

• Délka záruční doby je stanovena zákonem. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, než ukládá zákon, je kupující o této skutečnosti i podmínkách prodloužené záruky informován v záručním listě.
• Záruční doba začíná běžet od data prodeje, uvedeným na dokladu o koupi (faktura, paragon).
• Reklamace vyřizujeme firmám v souladu s obchodním zákoníkem, konečným spotřebitelům v souladu s občanským zákoníkem. Kupujícímu nebude reklamace uznána, jestliže nebyly dodrženy obvyklé způsoby užití výrobku, pokyny záručního listu, jestliže na výrobku byly provedeny neodborné úpravy či zásahy, došlo k poškození výrobku hrubou nedbalostí a/nebo nešetrným zacházením.

Ochrana osobních údajů

• Provozovatel je rgistrován na Úřadu pro ochranu osobních údajů (číslo registrace: 41558)
• Kontaktní a jiné osobní údaje poskytuje zákazník při nákupu v tomto internetovém obchodě zcela dobrovolně. Provedením registrace zákazník vyslovuje společnosti JoWin s.r.o, Gočárova třída 1261, Hradec Králové, IČ: 25937561 svůj souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů pro účely provozu tohoto internetového obchodu. Svůj souhlas může v souladu se zák. č.101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů kdykoliv odvolat, a to písemně na adrese obchod@jowin.cz

Odstoupení od smlouvy

• Zákazník - fyzická osoba má v souladu s Občanským zákoníkem právo na 14 denní lhůtu pro odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku. Tato lhůta počíná běžet dnem dodaní zboží.
• Podmínkou vrácení plné kupní ceny je vrácení zboží v neporušeném stavu a obalu, bez známek užívání. V opačném případě má provozovatel právo ponížit vracenou částku o náklady, které mu vzniknou v souvislosti s návratem zboží do tohoto stavu.
• Pokud má zákazník v úmyslu vyuzít 14 denní lhůty pro návrat zboží, neprodleně tuto skutečnost oznámí provozovateli e-mailem a dohodne další postup.
• Vracené zboží posílejte jako běžný balík - provozovatel nemůže převzít zásilku dobírkou!

Provozovatel si vyhrazuje právo na chyby a omyly. Všechny objednávky a prohlášení nabývají platnosti po písemném, e-mailovém nebo faxovém potvrzení firmou JoWin s.r.o.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti nejpozději okamžikem převzetí závazné objednávky.

Výklad pojmů:

• Kupní cenou se rozumí cena zboží s DPH pro koncového zákazníka z ceníku JoWin s.r.o., platného v době objednávky.
• Dnem dodání zboží se rozumí den, kdy bylo zboží předáno prvnímu přepravci k přepravě pro kupujícího. V případě osobního převzetí jde o den, kdy kupující převzal zboží od prodávajícího.